谜思

    工作性质的变更，导致我会在一年的四季里游走在中国的大江南北，2010年的我就让我的心灵和足迹一同遨游，放飞自己的心情吧。

2010年1月28日在福建宁德

爱从一个微笑开始，淡淡的自然而清新...爱一个不爱你的人是痛苦的，爱一个人却没有勇气让他明了，你的心也是痛苦的 ，爱一个人但可能你永远也得不到他，那是更痛苦的......

也许上天故意让我们在遇到生命中的真命天子之前，遇到几个有缘无份的人，这样我们才能学会去珍惜这份迟来的礼物。随着一切冲动，激情，浪漫的消失，你对那个人的关心及牵挂仍然丝毫未减。那便是爱了。生命中最悲哀的事莫过于放弃追逐你所爱的人，看着他远离。他对于你的重要并不能使他回馈给你什么。无论你追逐多久，你还是要让他走，无能为力...… 

我们容易沉浸在现有的快乐中，久久陶醉而不能自拔，当这快乐突然消失，我们茫然不知所措，为失去的快乐陷入苦闷的深渊，却没有发现在生命中的其他地方还有太多快乐等待着我们去感受。最好的朋友不需要任何语言的沟通，当他走过时，你只需坐在回廊上，轻轻的挥挥手，却觉得是你曾经有过的最美妙的沟通。我们在失去的时候才懂得曾经拥有过，可我们也在得到时发现我们曾经缺少的。 在付出爱的时候，谁也不确定会得到回报，不要期待着得到爱，慢慢的等待你的爱在他的心中生根发芽，即使不会，你也当满足，因为你心中已有了一片爱的绿洲。 

许有许多话你永远也不可能从你期望的人的口中说出，这将是最大的悲哀与痛苦！如果你的心还没有安定，那么请你永远不要说放弃。如果你还爱他，为什么要说不爱？爱属于那些曾灰心失望却仍继续期待的人，爱属于那些曾被出卖欺骗却仍坚信美好的人，爱属于那些纵然伤痕累累，却仍渴求爱的人。不要让你喜欢的人太过难过和痛苦！如果你爱她就告诉她！！！ 

和一个人反目只要一分钟，和一个人相爱却要一个小时，而忘记一个人却要花上一生的时间。不要为了美丽的外表而动身，那也许只是假象，不要为了财富而动身，那终将变淡褪色。走向那个能够使你会心微笑的人吧，因为一个微笑可以把黑暗照亮。希望你能找到那个把你生命照亮的人。当你深深思念的人出现在梦中时，你真的希望能够感受他真实的拥抱。希望你的生命中有个可想可梦的人。 

做你想做的梦，做你想要做的事，去你想要去的地方和你喜欢的人在一起，成为你想要成为的人，喜欢你喜欢的人！因为你只有一次生命来满足你的要求。 

什么才是最快乐的人？他们是哭过的人，受过伤的人，追求过的人，尝试过的人，充满感激的人，而又重新快乐起来生活的人！是真正懂得快乐的人！ 

爱从一个微笑开始，在快乐中得以延伸，却随眼泪逝去...... 

我给你爱你总是说不
难道我让你真的痛苦
哪一种情用不着付出
如果你爱就爱得清楚
说过的话和走过的路
什么是爱又什么是苦
你的出现是美丽错误
我拥有你却不是幸福

你的柔情我永远不懂
我无法把你看得清楚
你的柔情我永远不懂
感觉进入了层层迷雾
你的柔情我永远不懂
雾中的梦想不是归宿
你的柔情我永远不懂
我等待着那最后孤独

没有心思看你装糊涂
也没有机会向你倾诉
不想把爱变得太模糊
如果你爱就爱的清楚

       最近天气热了起来，大街上的女人也神气起来，因为可以穿上美丽的衣裙，走在大街上，看MM们衣袂飘飘的样子非常养眼。可是总有些年轻的女孩子，穿着低低的牛仔裤，短短的T恤衫，不低头弯腰就能看到外露的屁股，甚至露出的不只是屁股，连股沟都大露特露，昨天在公交车上，一个女孩子就穿这样的露着股沟的牛仔裤，一动就是大半截的股沟和屁股曝露在众人视线中，这时车上的男人眼睛都订着她的屁股看，我觉得非常尴尬，我也是女性，一个女人在大众的目光里曝露屁股，即使曝露者不在乎，可是我们这些正常的人很在乎啊!所以，我就走过这个MM身后，用我的身子挡住她曝露在外面的屁股，一直到她下车为止。

      我呼吁那些喜欢露屁股的女孩子，把你们的裤子拉拉紧吧！中国古时对女人的苛刻要求是“笑不露齿，行不露足”，现在的礼仪和风俗不再对女人如此苛刻，但是，屁股终究还是女人比较私密的地方，尽管有些人的屁股可能会很漂亮，但我还是奉劝女人们，还是藏起来的好，回家给自己的爱人看去吧！露半截屁股在公共场合实在不雅，也实在是丢女人的自尊。我真不明白，现在的女孩子都怎么啦？

有所为，有所不为：涵养体现细节，细节决定成败

商务礼仪讲座

看到这几个字，我想大家会说：“礼仪，我们都懂”，但是我会说我知道大家会懂，而且可能比我懂得更多，但是未必你们都会去做，我希望的是能通过对商务礼仪的学习，让大家在都懂的前提下，也都能做到，做一名懂礼仪，并能运用到工作和生活当中的现代人。大家都知道，一个家庭的孩子品行能表现出来的是家长的修养和品德，新加坡的高知家长可以多生子女，并且奖励，道理很简单吧？那么企业员工的行为举止表现的是什么呢？是企业的文化和理念，也就是说，企业员工的举止行为代表的不是你个人，你代表的是企业，人们可以从你的举止行为中感受到你企业的内涵，在办公室里不讲礼仪，就是没有职业道德，因为你是企业的员工，此时你代表的不是你个人，是整个企业的形象，你破坏了企业的形象不就是不讲职业道德么？这个意义是不是就很重大了？所以，我说我们大家是百利亨的员工，你的举止行为代表的是你的工作的企业。若想我们的企业成为知名企业，美誉度高的企业，可持续发展的企业，那我们就得从我做起。懂礼，知礼，讲礼，做一个有修养，有内涵的优秀的人。

一：礼仪的重要性：

1：你的礼仪修养让你价值百万。

2: 经典故事讲解……略

一个小小的故事，不禁让人感叹良深。礼仪举止，在人们的眼中已经成为判断一个人的人格优劣的标准。为什么？因为礼仪举止是一个人品德修养的外在体现，不了解你的人往往会通过你的表现的举止来评判你的人格。首轮效应，其实就是第一印象，这是至关重要的，前30秒就可以判断一个人的品德修养，基本不会错。举列……略……我们企业的员工（略…..）虽然说礼仪举止并不能完全可以体现出一个人的内心善良与否，但是现实中大家只能看到你的举止言行，无法透视到你的内心。即使这是十分不公平的一件事情，你也必须学会接受，并且把培养自己良好的礼仪举止当做你重要的一课来学习。

二：我们为什么要学习礼仪

礼仪是随着人类发展进程步入文明以后逐步发展起来的，因此学习礼仪，就是一种对于历史文化的继承。从某种程度来说，礼仪的发展程度就是人类文明的发展程度，在原始森林中的蹦蹦跳跳的猿人，自然谈不到什么礼仪了，而欧洲的贵族甚至把礼仪当做行为准则如同法律一样的遵守履行。三代培养一个贵族，含义颇深。

1：人是社会的动物

人与动物的根本区别就在于人是具有社会性的，是处在以劳动为基础的社会关系中。因此人不能单一存在，需要团结在一起，面对大自然的考验。但是人与人之间在共同奋斗的过程中，必然会产生种种摩擦进而导致分裂和斗争，这些会损害人类的整体利益，这就需要礼仪作为一种人际关系的润滑剂，来弱化甚至解决人群中的矛盾。一句“谢谢”或者“对不起”或许就会可以解决一场战争。

2：提升自我

礼仪可以体现施礼者和还礼者的内在品格和素养，完善我们的形象。我们生活在世界中，都希望努力提升自我成为一个优秀的人。我们不断克服自我，学习善良诚实的品格，而这些都会通过礼仪表现出来，因此我们不能不注重礼仪的培养，这是体现我们人格的大事。不仅如此，还关系到我们给人们的印象。你可以想象出一个容貌美丽，身材一流的魅力女性却口吐脏字，大吵大叫，粗俗无礼吗？粗俗恶劣的举止是对人的形象的最大破坏者。不美丽但是礼仪教养良好的人往往也会让人如沐春风，十分乐意与她接近：例如（…）但是美丽却粗俗的人，则往往更加让人鄙视，感叹上帝只给了她外表。

3：成就个人

礼仪是成功的保证，涵养体现细节，细节决定命运。人要有所为，有所不为。礼仪是个人成功的保证，刘备的成功就是个列子。

4：完美企业

具有完美礼仪的员工的企业具有完美的企业形象，使企业在很大程度上获得良好的社会效益，如今礼仪培训成为企业培训的一项重要内容，购买物品，酒店餐馆消费等等，我们都会感觉第一要素就是服务，其实很大程度上都是礼仪的培训。

5：稳定社会

礼仪是社会文明标志，讲究礼仪的人越多，社会也越安定，儒家的礼仪之道备韩国和日本推崇，所以韩国和日本的礼仪很多。但是民族感也很强烈。

6：教化民众

讲究礼仪的人通过自身的修养感化影响着身边的人，也就起着榜样的作用，潜移默化的推进社会进步。

三：礼仪的分类：有四大类，商务礼仪，公务礼仪，内务礼仪，个人社交礼仪等

1：商务礼仪

是对办公礼仪，商务接待，商务谈判，商务庆典等的规范。

2：内务礼仪

是在家庭中，亲朋好友中之间的交往应遵守的礼仪规范，包括家人之间的问候，祝贺，庆贺，赠礼，宴请等等。

3：公务礼仪

是在公务活动中，应该遵循的礼仪规范，包括公务行文的礼仪，公务迎来送往的礼仪，公务会谈的礼仪，公务宴请的礼仪等。

4：个人社交礼仪

是个人参加社交活动应该遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手，介绍，交谈，馈赠，用餐（中西餐的吃法,包括水果的吃法），敬酒，着装等等。

四：商务礼仪

商务礼仪就是商务人员在从事商务活动中应该遵循的礼仪规范，包括办公礼仪，商务接待，商务谈判，商务庆典等。

1：办公室礼仪

1）办公室的布置

办公室是企业的门面，是来访者对企业的第一印象，就像人的一张脸，星级酒店的大堂，城市的广场等。办公室的布置不同于家庭，酒店的布置，他的设计风格应该是严肃，整洁，高雅，安全。

走道，地板，天花板，玻璃，墙纸，办公桌，文件柜，所有物品摆放要有序，高效，安全，便捷。尽量不放私人用品。体现严肃的办公风格。

2）办公人员的礼仪以及形象设计

礼仪：

（1）文明三要素：

首先是接待三声：来有迎声，问有答声，去有送声。

其次是文明十个字：您好（你好），请，谢谢，对不起，再见。

最后是热情三到：口到，眼到，意到。

 (2) 名片礼仪：怎样递交名片

(3 ) 敲门礼仪：间断试敲门方法，进入领导办公室礼貌，打断别人交谈要说对不起。

(4 ) 接听电话和手机礼仪：自报家门，礼貌用语，后挂电话。会客，会议关闭手机。公共场合尽量不接打手机，确实需要要用右手遮挡，以示对他人的尊重 。

形象设计6要素：

准确定位自己的角色。

（1）    仪表仪容：头发，男性不能超过7厘米，鼻毛，腋毛，胡须，鬓角。一般男士不化妆，女性化妆三要素是，一是自然，二是美化，不能过分和前卫，如纹身，染发，光头，剃眉等。三是不要当众化妆，要避人，否则表演之嫌。

（2）    表情：自然友好，泰然自若，自信而不张狂。

（3）    举止风度：要优雅规范，特别是不能当众整理个人卫生和物品。

（4）    服装和饰品：选择，搭配到位。色彩，款式，质地。三色原则的定律。制服和职业服的选择。饰品的选择，例如戒子，项链，手镯，手表，脚链，皮包，领带，腰带等等。长筒袜和鞋子的选择要求。

（5）    谈吐语言：普通话必须要讲，举例子，（四川人的方言）A：首先就是压低音量，一个人音量的大小可以判断这个人的社会阶层和修养程度。大声讲话其实就是在制造噪音，是非常不礼貌欠修养的的行为B：其次是慎选内容，要有取舍，杜绝不健康的话题。C：最后是礼貌用语的使用，十个字。D：微笑面对每位同仁，领导光顾要站立回答。

（6）    待人接物：这是综合要素，有四点注意事项：A诚信为本B遵纪守法（例子是德国公司对中国企业的合同中止）C遵时守约。D不要恶语伤人，不要传播小道消息。

总之做人做企业就一定要树立良好的优美的形象，树立形象就要知道“有所为，有所不为”。因为“涵养体现细节，细节决定成败”。 

 以上是我最近做的礼仪讲座。

2009年5月7日星期四

           博友心桑先生在我博文《他们结婚了》中留言如下：

           为什么挑不到十全十美的人?如果要回答这个问题恐怕相当复杂。但我觉得你可以回答怎样可以算十全十美了。不妨凭经验为男人女人总结几条规则，也好使他们挑选的时候有个可以把握的度.。

        承蒙老大看得起，把这个重任交给我。但这的确是个太大的难题，我想，能回答这个问题同时能让全世界人觉得十全十美的人，应该是可以获得诺贝尔人类学奖了。

       在我们的情感秘书美才女梦梦的博客上看到这样一个故事：有一个人，穷其一生在寻找一个完美的爱人，始终没能找到。人问他：你真的一辈子都没碰到一个完美的女人吗。他悲哀的回答：有一次我碰到了一个完美的女人，但她在寻找完美的男人。

        “没有完美的恋人”，这恐怕是在我们的工作过程当中使用频率最高的一句话。听惯了各种各样的要求，无论要找顶级的美貌还是富可敌国的金钱还是权威的学识都是容易的事情，唯有要求完美，是一个乌托邦式的梦幻。

         在我看来，要求完美，是一种自虐。

这里与大家分享《傅雷家书》里的一段话，我觉得是真正智者的答案。放下是一种智慧，珍惜更容易获得幸福。原话如下：

        对终身伴侣的要求，正如对人生一切的要求一样不能太苛。事情总有正反两面：追得你太迫切了，你觉得负担重，追得不紧了，又觉得不够热烈。温柔的人有时会显得懦弱，刚强了又近于专制。幻想多了未免不切实际，能干的管家太太又觉得俗气。只有长处而没有短处的人在哪儿呢？世界上究竟有没有十全十美的人或事物呢？抚躬自问，自己又完美到什么程度呢？这一类的问题想必你考虑过不止一次。

        我觉得最主要的还是本质的善良，天性的温厚，开阔的胸襟。有了这三样，其他都可以逐渐培养，而且有了这三样，将来即使遇到大大小小的风波也不致变成悲剧

     昨天上午8点半，我准时到了交警大队，先填报了事故陈述单，等到快九点中，出现场的交警才来，这时候早就有很多人在等他了，我们按照先后顺序把陈述单放在他的桌子上，他一个一个的处理，写处理结果，开罚款单，一般情况下都是负主要责任的被罚款一到两百元，我站在傍边，看到凡是互相撞车的驾驶员或车主都很客气，没有互相指责或者怨气，都很友好的承担各自的责任。

     根据保险公司的理损数据10分钟就可以处理一件，我等了3件事故处理结束该是处理我们的了，可是这个交警却迟迟不处理我们的事情，他要么出去说有事情，要么给别人处理，我想要他处理我的时候能手下留情，我一直忍住没有发作，到了11点，他还是无视我们的存在，我说：“你能不能有顺序处理啊？我都排号这么久了，你怎么不按顺序处理啊！”他是个比较年轻的人，听我这么说，也不能再拖了，于是拿起我们的双方陈述单开始很认真的看，我说我是刚刚起车，他速度飞快的就撞了上来，这时候我才知道，我撞的警车是长春市公安局某处的处长开的车，这个处长从撞上车后我们都没有说话，他看上去很沉稳。警察看完我们的各自陈述，开始对我们说：“你们的这起事故很特别，我们领导也知道了，研究很久，所以很慎重，结果是主要责任在这位姐姐，因为你起车的时候要向后瞭望，安全了才能起车，昨天已经有警察出过现场，但是处理不了。”我说：“你们没有考虑到为什么处理不了么？”他说：“事故特殊啊！”我说：“根本没什么特殊，就是因为对方是你们的上级，你们不敢轻易处理，现场的市民为什么大骂警察？你们就没有好好反思一下么？”他说：“你们的事故现在还不能处理，要保险公司出具报损金额我才能处理。”我说：“那为什么你上午处理了这么多，都没有保险公司的报损单？唯独我们的就需要呢？”他说：“看情况你们的事故比较大，市公安局的车受损严重，赔偿金额应该超过两千元，所以不能，还有你们要自己协商一下，最好能和解，我们根据你们的和解出具报告就可以了。”

      我和那个处长听了这话，也没有办法了，只好互相协商了，他还真的很大度，马上说；“小妹我不为难你了，钱都由我来陪，责任我们商量分担，算三七分吧！这样我也有好交代，我都这么大年纪了，开了多年的车，还没有出过事故，这次撞车我到现在都搞不清楚，我的两个右车门都被撞坏了。”说完笑了起来，还说：“我们谁都不愿意撞车，最好让他们赶快处理，我没时间耗在这里。”我说；“是啊，我都一点反映没有就撞上了，也是这次撞车认识了不少人呢！”于是，我们又回到交警事故科继续处理，这个交警在给我们处理的时候，就是很特别，叫所有的其他等待事故处理的人都出去，把门关好，又到旁边的领导办公室请示一通，才态度和蔼，满面笑容的说：“你们的事故这样结局最好了，我们都想好了，如果处理不好，可能会引起很大波动，当时市民很多围观，还引发冲突，刚才这位姐姐还对我发火，这位先生是我们一个系统的，所以对你们的处理是，不给罚款，不扣分，马上可以去汽修厂修车了。”还给我一张他的名片算是认识了吧！我也就见好就收哦，对那位处长说了声不好意思。于是这起事故就这样圆满解决了。确实是一句话说得好“忍一忍风平浪静，让一让海阔天空”，这次事故，留给了我很多思考,......